Привет, Хабр!
Меня зовут Ирина, я IT-рекрутер в компании SENSE. И сегодня хочу поговорить о проблеме, которую сложно не заметить, если вы так или иначе связаны с наймом, обучением или карьерой в сфере технологий. Вокруг нас полно курсов и карьерных консультантов, которые заманивают яркими обещаниями быстрого успеха, а в итоге создают коллапс на уровне джунов и даже задевают мидлов. Под красивой обёрткой скрываются псевдоэксперты и псевдопрограммы, последствия которых приходится разгребать работодателям, рекрутерам и самим соискателям.
Хотя примеры в статье в основном из HR-сферы, как моей зоны экспертизы, те же механики действуют и в других областях: дизайне, аналитике, тестировании и, конечно, в разработке. Везде, где можно быстро пообещать результат, будет тот, кто этот результат попытается продать.
Дисклеймер: термин «инфоцыган» используется как собирательное название для тех, кто продаёт обещания под видом обучения. Он никак не относится к этнической принадлежности. Также эта статья не направлена против тех, кто создаёт качественные, честные и полезные образовательные продукты. Таких тоже много, просто говорить мы будем не о них.
Кто такие инфоцыгане и как они пришли в онлайн-образование?
Образ типичного инфоцыгана знаком многим: арендованные спорткары, «духовные наставления» под лунной энергией, миллионные доходы за два месяца и любовь к манифестациям. Но в IT и HR они не такие одиозные, как их классические собратья по «дыханию маткой» и действуют тоньше – маскируются под карьерных экспертов, с умным видом рассуждая о «профессиональном росте» и «раскрытии потенциала».
Так происходит, потому что инфоцыганство превратилось в бизнес-мышление, построенное на продаже иллюзий и воздуха. И когда стало очевидно, что «вход в IT» – это горячий запрос, они просто сменили упаковку, ушли с «платформы личного роста» и пересели на «карьерные ракеты», пообещав кандидатам выход на шестизначный доход и внутреннюю трансформацию одновременно.
Почему рынок IT HR стал удобной целью?
Онлайн-образование оказалось особенно уязвимым, и вот почему:
– Низкий порог входа. Например, профессия HR на первый взгляд кажется простой: «общаешься с людьми, предлагаешь им вакансии – и вот ты уже рекрутер».
– Размытые критерии профессионализма. Нет лицензий, сертификаций, государственного контроля, как в медицине или юриспруденции – проверка знаний субъективна, особенно на джун-уровне.
– Массовый тренд на «вход в IT». После пандемии IT стало синонимом свободы и финансовой стабильности. Работать удалённо, хорошо зарабатывать, не зависеть от географии – мечта многих, но вместо долгого погружения в профессию и наработку опыта, люди ищут путь попроще. И если разработка пугает сложностью, то HR, тестирование, аналитика или продукт выглядят как «лёгкий заход».
На этой почве легко продаются курсы с заголовками вроде:
«Профессия IT-рекрутер за 7 дней»
«150 000 ₽ уже с первой закрытой вакансии»
«Интуитивный подбор по архетипам и мышлению роста»
Думаю, те, кто искал курсы в IT, сталкивались с подобными заголовками по своей специальности. Кстати, поделитесь в комментариях, какие самые смешные вы видели, думаю будет интересно собрать галерею самых «продающих» заголовков.
И, конечно, вместо сайта чаще всего инфоцыгене используют лендинг с громкими лозунгами, счётчиком и призывами, что «осталось всего 2 места». А их основной канал коммуникации обычно в соцсетях, где харизматичный «лидер» рассказывает, как когда-то тоже был «маленьким человеком», но теперь набрал команду и может забирать людей в «поток на 300к».
Карьерное консультирование – золотой «телёнок» инфоцыганства
Отдельной монетой стала тема карьерного консультирования. Инфоцыгане быстро поняли: если за «вход в IT за 7 дней» люди готовы платить, то за «персональную стратегию успеха» отдадут еще больше. Так появилось новое направление заработка: консультации под видом глубокой, экспертной помощи. Обещания здесь еще масштабнее: не просто трудоустройство, а «карьерный прорыв», «профиль личности», «идеальное позиционирование» и даже «раскрытие профессиональной миссии». Здесь особенно любят псевдонаучный и эзотерический лоск: сложные тесты без валидации, отсылки к психологии, архетипам, а иногда и к астрологии. Человек получает красиво оформленную PDF, где рассказывается, как «его внутренняя миссия связана с продуктовой логикой масштабирования», и почему нужно срочно пройти курс по «ценностному рекрутменту».
Причина популярности проста: у карьеры нет точной карты. И в этой туманной местности человек легко становится клиентом тех, кто обещает «провести за руку». В таких условиях каждый может объявить себя карьерным консультантом и начать продавать «смысл», «путь» и «преображение». Особенно, когда консультант подаёт себя как «бывшего HR-а из крупной IT-компании», хотя на деле может оказаться просто фрилансером с прокачанным сторителлингом.
Важно знать: настоящую карьерную помощь можно получить бесплатно.
Многие опытные рекрутеры из крупных IT-компаний охотно идут на контакт. Достаточно написать вежливое сообщение в LinkedIn или Telegram, чтобы получить короткий, но адекватный совет: что поменять в резюме, какие компании сейчас активны, куда стоит смотреть. Без эзотерики, манипуляций и консультаций за 5 000 в час.
Как работают инфоцыганские курсы?
Инфоцыганские курсы – это не просто набор случайных вебинаров, а хорошо спланированный маркетинговый спектакль:
1. Яркая обёртка + харизматичный лидер
Курс подаётся как лёгкий путь к успеху: «Ты сможешь!», «Не будь как все!», «У тебя просто блок!». Харизма спикера выходит на первый план: он вдохновляет, подогревает, мотивирует, но не учит. Иллюзия простоты работает: кажется, что всё возможно, стоит только «принять решение» (и оплатить счёт).
2. Авторские методики и эзотерический флер
Все эти «метопрограммные интервью», «ценностные координаты» и «оценка по методике TeamFit21», по сути, пустышки, не имеющие никакого отношения к ежедневной работе 99,99% специалистов в HR. Но подаются как нечто глубокое и «не для всех». Это усиливает эффект элитности и отделяет «прошедших посвящение» от остальных. Другой излюбленный прием «гуру» – накрутка собственной значимости. Например, человек «мировой» эксперт в чем-либо, по версии никому неизвестной американской компании. Или он может представляться исключительно талантливым специалистом, закрывшим за 10 лет более 3000 ИТ-вакансий самостоятельно.
3. Маркетинг давления и «магия срочности»
На лендингах счётчики, отзывы от «Анны, рекрутера из Яндекса» без фамилии, скидки только до конца суток. Страницы часто делают не как полноценные сайты с программой, а как «заманушные» одностраничники, где главное – вызвать эмоцию и заставить заплатить сейчас. Если вы знакомы с печально известным стилем в дизайне RuBehance, то вы примерно представляете как чаще всего выглядят сайты инфоцыган.
4. Культ принадлежности
Создаются закрытые чаты и комьюнити, где подменяется обучение ощущением «я внутри». Деление на «тех, кто растёт» и «тех, кто застрял» приправлено сложным жаргоном – всё это удерживает внимание и формирует зависимость. А если ничего не получается, то всегда можно докупить продвинутый «платиновый уровень» с индивидуальным менторством основателя.
Почему инфоцыганство ломает рынок найма и онлайн-обучения
Казалось бы, человек купил странный курс, поверил в архетипы, но быстро остыл и всё. Не страшно? Страшно. Влияние инфоцыган меняет собой структуру рынка, особенно на джуновском уровне. Выпускников курсов «Джун за месяц в-какой-угодно-профессии» тысячи, и они заполняют собой пространство на рынке труда, делая незаметными тех, кто действительно учился. Работодатели получают сотни однотипных откликов, кейсов и слов. И, разочаровавшись во всех новичках, ставят фильтр: «без опыта не беспокоить».
Но еще одно, менее заметное последствие – это влияние на школы или курсы с честным обучением, которые теперь вынуждены мимикровать под инфоцыганские правила, чтобы не потеряться среди их громких возгласов. Если раньше достаточно было сказать: «Мы обучим основам, поможем найти стажировку и сделать первое портфолио», то сейчас это не всегда впечатляет потенциальных учеников. Поэтому, даже добросовестные курсы добавляют обёртку «успешности», что разрушает доверие к курсам в целом и к самому понятию развития.
Вместо вывода: как выглядит реальное обучение?
Сегодня найти честный курс стало сложнее. Хорошая новость – они все еще существуют, но чтобы их заметить, потребуется немного больше внимания.
Какие признаки помогут увидеть за маркетинговыми лозунгами реальное обучение?
– Прозрачная программа с темами, заданиями и примерами.
– Наставники с подтверждённым опытом, а не просто харизмой.
– Честный тон: «Будет сложно, но разберёмся вместе».
– Практика, обратная связь, кейсы, а не только разговоры.
– Развитие как процесс, а не обещание результата за 7 дней.
В конечном итоге обучение – не продукт, который покупается под влиянием эмоций, а путь, который требует усилий, времени и критического подхода. И задача в том, чтобы не купить обещание, а найти пространство, где действительно помогают расти.
Как думаете, что отличает хорошее онлайн-образование от инфоцыганских курсов? Нужно ли регулировать рынок онлайн-обучения, например, вводить лицензирование, стандарты качества? Делитесь своим мнением в комментариях, интересно обсудить актуальные проблемы новичков.
Источник: https://habr.com/ru/companies/it_sense/articles/929500/